Política de devolução

Nossa política é válida por um período de 14 dias corridos a partir da data da compra. Se desejar devolver o produto para um reembolso durante este período, você pode fazê-lo desde que as condições abaixo tenham sido atendidas. Observe que se o período de 14 dias tiver expirado, não podemos, infelizmente, oferecer-lhe um reembolso.

Requisitos de reembolso

Um conjunto dos seguintes critérios deve ser atendido para se qualificar para um reembolso total:

  • O produto não foi aberto

Ou, se o produto for aberto:

  • O produto deve estar com defeito
  • O produto deve estar na embalagem original
  • O produto não deve ser danificado

Para garantir que os critérios acima foram atendidos, todas as devoluções serão inspecionadas. Se o produto não atender aos critérios listados, nos reservamos o direito de não emitir um reembolso.

Comprovante de compra

Para concluir seu reembolso, solicitamos um recibo, pedido de compra ou outro comprovante de compra. Observe que, sem a comprovação de compra mencionada, não emitiremos reembolso.

Itens de envio

Para devolver um pedido, você deve entrar em contato conosco primeiro e obter e incluir uma Autorização de Devolução de Mercadoria (RMA). As devoluções não serão aceitas sem uma Autorização de Devolução de Mercadoria válida.
**Clientes são responsáveis pelo frete de devolução.**

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