Nuestra póliza es válida por un período de 14 días naturales a partir de la fecha de compra. Si desea devolver el producto para obtener un reembolso durante este período, puede hacerlo siempre que se cumplan las condiciones a continuación. Tenga en cuenta que si ha transcurrido el período de 14 días, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso.
Requisitos de reembolso
Se debe cumplir un conjunto de los siguientes criterios para calificar para un reembolso completo:
- El producto no está abierto
O, si el producto está abierto:
- El producto debe estar defectuoso
- El producto debe estar en su embalaje original.
- El producto no debe dañarse
Para garantizar que se cumplan los criterios anteriores, se inspeccionarán todas las devoluciones. Si el producto no cumple con los criterios enumerados, nos reservamos el derecho de no emitir un reembolso.
Comprobante de compra
Para completar su reembolso, necesitamos un recibo, orden de compra u otra prueba de compra. Tenga en cuenta que sin el comprobante de compra mencionado anteriormente, no emitiremos un reembolso.
Artículos de envío
Para devolver un pedido, primero debe comunicarse con nosotros y obtener e incluir una Autorización de devolución de mercancía (RMA). No se aceptarán devoluciones sin una Autorización de devolución de mercancía válida.
** El cliente es responsable del envío de devolución. **